Para uma rápida identificação dos equipamentos instalados foi criado o código QR na etiqueta do produto ou na chapa de características dos equipamentos. Este código na etiqueta do produto possibilita o acesso rápido aos “Serviços Digitais” no Online Support. Pode ser digitalizado com qualquer dispositivo móvel, utilizando a função de digitalização standard ou, em alternativa, a função de digitalização nas aplicações SEW. No código QR é codificado um URL que inclui um número de série. Assim, ao utilizar a função de digitalização standard, o utilizador será conduzido para o Online Support da SEW-EURODRIVE.
A SEW-EURODRIVE pretende expandir continuamente o seu serviço personalizado ao Cliente, melhorando a sua experiência. A expansão dos serviços digitais está alinhada com a estratégia de digitalização adotada pela SEW-EURODRIVE.